In un comunicato stampa di inizio dicembre il colosso Amazon ha annunciato l’Amazon Go. Di che si tratta? In realtà di un negozio fisico, che sfrutta l’intelligenza artificiale per ridurre i costi di personale.
Infatti sarà un negozio senza casse all’uscita perchè la porta sarà in grado di rilevare i prodotti acquistati ed addebitarli direttamente sul conto una volta usciti dalla porta.
Il primo Amazon Go è già attivo a Seattle, e già permette di fare acquisti senza fare quell’odiosa fila alla cassa.
In realtà l’innovazione non è solo un beneficio per il cliente, ma si tratta di una vera e propria rivoluzione commerciale: infatti sostituendo gran parte del personale con macchine sarà possibile diminuire sensibilmente la più grossa spesa del bilancio cioè i dipendenti.
Infatti un intero store verrà gestito da una manciata di persone: una che si occuperà di gestire i servizi per i clienti, uno per riempire gli scaffali, due persone per la sorveglianza ed altri due per la gestione dei pasti preconfezionati.
